クーリング・オフについて

クーリングオフを希望される場合

クーリングオフについて

  1. クーリングオフの対象者は「一般消費者のみ」になります。
  2. 商品の納品日から起算して8日間以内であれば、書面により契約を解除することができます(これを｢クーリング・オフ｣といいます)。
  3. 弊社が貴方に不実のことを告げ、又は威迫したことによりクーリング・オフが妨害された場合、貴方は、改めて弊社からクーリング・オフができる旨を記載した書面を受領し、弊社より説明を受けた日から起算して8日間以内であれば、書面によりクーリング・オフをすることができます。
  4. クーリング・オフは、貴方がクーリング・オフ書面を弊社宛に発信した時に、その効力が生じます。

BtoBの返品

BtoBの対応について

1.BtoBはクーリング・オフの対象外となります。
2.BtoBにおける返品・返金に関する対応は下記の通りとなります。
■入金後かつ納品前の場合…ご入金頂ただいた金額の半分を、お支払い致します。
■入金後かつ納品後の場合…商品の特性上、返品・返金対応は出来ません。

交換・返品のルール

・ご購入商品の返品・交換は、原則として、お客様都合による返品・交換は、承ることが出来ません。未開封・未使用であり、商品到着後8日以内に限り承ります。
※ただしクーリング・オフ記載内容が適用されます。
・交換・返品をご希望される場合は、AISA(アイサ)お問い合わせ窓口まで、ご連絡お願い致します。
・事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
・交換・返品の際には、商品(本体、付属品、保証書)を一緒にご返送いただきます。
・返送先住所は株式会社AISA(アイサ)の住所まで配送ください。
・また、商品が生産完了や限定商品により、交換商品をご用意できない場合には、交換をご要望でも、返品をお願いする場合がございます。
・返品・交換商品の返送に伴う配送料金は、お客様都合の場合、お客様側のご負担でお願いいたします。
・返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いません。十分な梱包を行ったうえで、返送をお願いいたします。

お断りする事例

・購入日からかなりの時間が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なるといった理由
・梱包箱の破損、傷、汚れといった理由
・商品梱包箱に伝票が張られているという理由
・その他、弊社が対応できないと判断した場合

商品のご返金について

銀行振り込み

お客様の銀行口座に、直接振込みをさせていただきます。
返品商品を返送の際、当社指定の方法に準じ、振込口座のご記入をお願いします。